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제목 · Q_카드결제를 취소했는데 청구가 되었습니다.
작성자 베스트조명 (ip:)
  • 작성일 2014-06-30
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  • 조회수 259
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A_ 카드 결제를 하신 경우 승인과 동시에 결제 금액이 청구 됩니다.

 

       고객님께서 결제취소를 요청하시면 결제 대행업체를 통해 카드회사에 취소를 요청하게 됩니다.


       단, 카드사의 상황에 따라 취소기간이 수일이 걸려 청구 기준일에 따라 우선 청구 되었다가 다음 달에 취소(마이너스 청구)가 되는 경우가 있습니다.

       (ex, 5만원을 결제했다가 취소하는 경우 이번 달에 5만원이 청구되었다가 다음 달에 카드 결제금액에서 5만원이 제외되는 경우)

 

       만약 카드 결제를 취소하였는데도 결제가 된 경우 고객센터(032-551-1114) 또는 1:1상담 및 문의 게시판에 글을 남겨주시면 상담원 확인 후 처리 진행해드립니다.

 

       각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계처리됩니다.

 

       카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양해 부탁드리며, 이는 해당 카드사에서 확인이 가능합니다.



       ☞ 1:1 문의게시판 바로가기 (클릭)

 

 


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